网络营销是IT互联网时代发展的产物，因为，互联网可以将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起。随着互联网技术的成熟和成本的不断降低，互联网已经成为企业开展营销的有力工具。网络营销具有以下特征：
1．跨时空
通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，因此，网络营销使得企业突破时空限制完成交易成为可能，企业可以每天24小时随时随地向全球的客户提供营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。现如今的网站可以每天24小时向全球各地的顾客提供产品咨询、促销活动、技术支持和各种互动服务等。
2．多媒体
网络营销使参与交易的各方可以通过文字、声音、图像、动画等多种媒体信息进行交流，从而使为达成交易而进行的信息交换可以用多种形式进行。比如网站、短视频等多种载体。
3．互动性
企业可以通过互联网向客户展示商品目录，并提供相关商品信息的查询，可以和顾客进行双向互动式的沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试和消费者满意度的调查等。
4．人性化
在互联网上进行的促销活动具有一对一、消费者主导和非强迫式等特点，这是一种低成本与人性化的促销方式，可以避免传统促销活动所表现出的强势性。此外，企业还可以通过信息提供与交互式沟通，与消费者建立一种长期的、相互信任的良好合作关系。
5．潜力性
遍及全球的互联网上网者的数量正飞速增长，而且上网者中大部分是年轻的、具有较高收入和较高受教育程度的群体，由于这部分群体的购买力强，而且具有很强的市场影响力，因此网络营销是一种极具开发潜力的营销方式。
6．全程性
在互联网上开展的营销活动，可以完成从商品信息的发布到交易操作的完成再到售后服务的全过程，是一种全程的营销方式。
